Las tarjetas regalo digitales se han convertido en una de las herramientas más eficaces para incrementar ventas, fidelizar clientes y reducir fricciones en devoluciones. Sin embargo, en WooCommerce no vienen activadas de serie, y es importante entender bien cómo funcionan para no confundirlas con simples cupones de descuento. En este tutorial veremos cómo implementar tarjetas regalo en WooCommerce usando la extensión oficial, entendiendo qué hacen, qué no hacen y cómo encajan dentro de una estrategia de descuentos más amplia.

¿Qué es exactamente una tarjeta regalo en WooCommerce?

Una tarjeta regalo digital es un producto que el cliente compra por un importe determinado y que genera un código canjeable. Ese código representa un valor monetario que puede usarse total o parcialmente en futuras compras.

Es importante distinguir tres conceptos que suelen mezclarse:

• Cupón de descuento: reduce el precio según reglas.
• Tarjeta regalo: aporta saldo equivalente a dinero.
• Saldo o wallet: crédito acumulado asociado a una cuenta de usuario.

WooCommerce, por defecto, solo trabaja con cupones. Para tarjetas regalo reales necesitamos un plugin.

Qué permite WooCommerce de forma nativa (y sus límites)

WooCommerce permite crear cupones de importe fijo o porcentaje, incluso reutilizables. Pero tiene limitaciones claras:

• No existe saldo acumulado.
• No hay control de consumo parcial de un “crédito”.
• No hay emails automáticos de regalo.
• No hay experiencia real de “tarjeta regalo”.

Forzar estas funciones con cupones suele acabar en:

• Configuraciones frágiles.
• Problemas contables.
• Mala experiencia de usuario.

Por eso tiene sentido usar una solución dedicada.

Plugins de tarjetas regalo para WooCommerce: opciones recomendadas

Antes de entrar en el tutorial práctico, conviene detenerse un momento y ver qué opciones reales existen actualmente para implementar tarjetas regalo en WooCommerce. Todas las siguientes soluciones tienen algo importante en común: mantenimiento activo y compatibilidad con versiones recientes de WordPress y WooCommerce.

Aunque en este artículo nos centraremos en la extensión oficial, estas alternativas pueden encajar mejor según el tipo de proyecto.

WooCommerce Gift Cards

Es la extensión oficial desarrollada para WooCommerce, pensada para integrarse de forma nativa con el flujo de pedidos, clientes y correos electrónicos.

Características principales:

• Integración total con WooCommerce.
• Tarjetas regalo digitales con envío por email.
• Uso parcial del saldo.
• Compatibilidad garantizada con actualizaciones.
• Soporte oficial.

Es una solución especialmente indicada para tiendas profesionales, proyectos a largo plazo y negocios donde la estabilidad y el soporte son prioritarios. Puedes adquirirlo aquí.

PW WooCommerce Gift Cards

Una de las alternativas gratuitas más populares dentro del ecosistema WordPress. Muy utilizada en tiendas pequeñas o proyectos personales.

Características principales:

• Versión gratuita funcional.
• Creación de tarjetas regalo digitales.
• Códigos canjeables en el checkout.
• Buena compatibilidad con WooCommerce.
• Comunidad activa.

Es una opción interesante para tiendas con presupuesto ajustado o para probar el sistema de tarjetas regalo antes de dar el salto a una solución premium. Puedes descargar la versión freemium aquí.

YITH WooCommerce Gift Cards

Una solución muy completa, con un enfoque más visual y comercial. Destaca especialmente en tiendas orientadas a regalo.

Características principales:

• Diseño visual avanzado de tarjetas.
• Programación de envío.
• Importes personalizados.
• Integración con otros plugins YITH.
• Versión gratuita y Premium.

Suele encajar bien en tiendas con un componente estético fuerte o que basan gran parte de sus ventas en regalos. Puedes adquirirlo aquí.

La solución elegida: plugin oficial de WooCommerce

Para este tutorial utilizaremos WooCommerce Gift Cards, la extensión oficial mantenida por el propio ecosistema WooCommerce.

Las razones son claras:

• Mantenimiento activo y compatibilidad garantizada.
• Integración limpia con pedidos, clientes y correos.
• Uso parcial del saldo.
• Ideal para tiendas profesionales.
• Apta para enlazar afiliación oficial.

Los otros plugins mencionados, los dejaremos para tutoriales futuros.

¿Por qué este tutorial se centra en el plugin oficial?

Aunque todas las opciones anteriores son válidas, en este tutorial nos centraremos en WooCommerce Gift Cards por una razón muy concreta: es la extensión oficial del propio WooCommerce.

Esto implica:

• Mayor estabilidad a largo plazo.
• Menor riesgo de incompatibilidades futuras.
• Documentación y soporte alineados con el núcleo de WordPress.
• Ideal como base para un tutorial “universal”.

Elegir la opción oficial no invalida las demás, simplemente nos permite construir una guía clara, fiable y fácilmente replicable en entornos profesionales.

En futuros tutoriales se abordarán configuraciones específicas de otros plugins, comparativas más profundas y escenarios avanzados.

Cómo funciona una tarjeta regalo (flujo completo)

Antes de entrar en ajustes, conviene entender el proceso completo:

1. El cliente compra una tarjeta regalo (importe fijo o personalizado).
2. El sistema genera un código único.
3. El destinatario recibe el código por email.
4. El código se introduce en el carrito o checkout.
5. El saldo se consume total o parcialmente.
6. Si sobra saldo, puede usarse en otra compra.

Este comportamiento es justo lo que diferencia una tarjeta regalo real de un cupón tradicional.

Instalación y primeros ajustes del plugin

Una vez adquirido el plugin oficial:

• Se instala como cualquier extensión de WooCommerce. Una vez instalado y activado el plugin oficial WooCommerce Gift Cards, verás que en el panel de WordPress aparecen dos zonas principales relacionadas con la funcionalidad:
  • WooCommerce > Configuración > Gift Cards: aquí ajustas parámetros generales, como formato de códigos, el diseño del email que recibe el destinatario y reglas sobre el uso de las tarjetas.
  • WooCommerce > Gift Cards: un menú independiente donde puedes ver, buscar, añadir y gestionar todas las tarjetas que has vendido o creado manualmente, incluyendo ver el balance restante, fecha de emisión o destinatario.
• Aparece un nuevo tipo de producto: Gift Card.
• Se habilitan ajustes específicos de envío, uso y diseño.

Entre los ajustes más importantes están:

• Permitir uso parcial del saldo.
• Configurar el email del destinatario.
• Definir si la tarjeta tiene caducidad.
• Personalizar el diseño básico del email.

Creación del producto “Tarjeta regalo”

La tarjeta regalo se crea como un producto más:

• Puede tener importes predefinidos o importe libre.
• No requiere envío físico.
• Puede comprarse como regalo o para uno mismo.

Desde el punto de vista del cliente, el proceso es muy intuitivo y similar al de grandes tiendas online.

¿Dónde se crean las tarjetas regalo en WooCommerce?

Una vez instalado y activado el plugin oficial WooCommerce Gift Cards, las tarjetas regalo se gestionan desde dos ubicaciones distintas dentro del panel de administración. Una de ellas se encuentra en el apartado del menú de WordPress > WooCommerce > Gift Cards, que ya he mencionado.

La otra es esta. Las tarjetas regalo se crean como un tipo de producto específico, siguiendo el flujo habitual de WooCommerce. Es decir, desde el menú Productos > Añadir nuevo, seleccionando Gift Card como tipo de producto. Desde ahí se define el importe, el comportamiento del saldo y las opciones básicas de envío por correo electrónico.

En este tutorial nos centraremos en el uso más habitual, es decir, la creación de tarjetas regalo como producto. La gestión avanzada desde el panel específico se abordará en un tutorial independiente.

Canje de la tarjeta regalo en la tienda

El canje se realiza desde el carrito o checkout introduciendo el código. El sistema:

• Aplica el saldo como si fuera dinero.
• Permite combinarlo con otros descuentos.
• Guarda el saldo restante si no se consume entero.

Relación con otros tutoriales de descuentos en WooCommerce

Este tutorial no sustituye a los anteriores, los complementa.

Encaja directamente con:

• Descuentos por primera compra
  La tarjeta regalo incentiva la recompra sin rebajar precios.
• Cupones de descuento por volumen
  El cliente puede usar su saldo junto a descuentos por cantidad.
• Cupones de descuento en WooCommerce (visión general)
  Los cupones gestionan promociones puntuales; las tarjetas regalo gestionan valor acumulado.

La clave está entender que las tarjetas regalo no son descuentos, son un crédito.

Consideraciones legales y fiscales (España y UE)

Este punto es importante, aunque no entraremos en profundidad. Sin embargo, te recomiendo que solicites asesoramiento legal:

• Las tarjetas regalo pueden tener implicaciones de IVA distintas según su uso.
• No es lo mismo una tarjeta de un solo propósito que multipropósito.
• En devoluciones, el saldo evita reembolsos bancarios pero debe gestionarse con criterio.

Para tiendas online españolas, es recomendable:

• Definir claramente condiciones de uso.
• Evitar caducidades abusivas.
• Consultar con un gestor especializado, si tu volumen de ventas es alto.

Conclusión

Las tarjetas regalo son una herramienta potente, pero solo si se implementan correctamente. Usar la extensión oficial de WooCommerce permite:

• Profesionalizar la tienda.
• Mejorar la experiencia del cliente.
• Complementar estrategias de descuentos existentes.
• Evitar configuraciones improvisadas con cupones.

En mi experiencia como diseñador web, he podido usar plugins como Ultimate Gift Cards For WooCommerce, en su versión freemium, otra alternativa no mencionada en este tutorial. En este, he encontrado una circunstancia que no termina de gustarme. Y es que, cuando creas un nuevo producto como Tarjeta de Regalo, se le asigna esta misma categoría al producto, pero impide añadirle otras categorías, lo cual podría dificultar estructurar bien los productos en tu tienda. Por eso es importante escoger bien que plugins utilizar, para implementar tarjetas regalo en WooCommerce.

Si tienes alguna duda sobre la configuración de este plugin u otras preguntas, tienes a tu disposición el apartado de comentarios.